# Concevoir Wfrah pour des éleveurs attachés au savoir familial. Dix entretiens, une persona nommée Awad et cinq principes ont guidé cette application de gestion d'élevage pensée en arabe pour le Golfe. https://laithjunaidy.com/fr/writing/designing-wfrah Par Laith Aljunaidy. Publié: 2023-07-12. Dernière mise à jour: 2026-09-22. --- ![Écrans de Wfrah : alertes, panneau de contrôle, connexion, évaluation du troupeau et tableau de bord](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/hero.jpg) *L'application Wfrah en arabe. Alertes, panneau de contrôle, connexion, évaluation du troupeau et tableau de bord.* [Wfrah](https://laithjunaidy.com/fr/work/wfrah) est une plateforme mobile pour les éleveurs de moutons et de chèvres du Golfe. Elle aide à planifier, suivre, nourrir et soigner le troupeau : fiches par animal, calculateur de ration quotidienne, vaccinations, marché et base de connaissances. J'ai mené la recherche UX et la conception produit en 2023, puis publié cette étude [sur Medium](https://medium.com/@laith.aljunaidy.laith/user-centered-design-the-role-of-ui-ux-in-shaping-the-wfrah-platform-9ff852e5ec66) en juillet. La difficulté principale venait de la personne tenant le téléphone : un éleveur qui avait appris son métier de son père, travaillait comme sa famille l'avait toujours fait et n'avait aucune raison de croire qu'une application connaissait mieux ses animaux. Tout Wfrah a été conçu pour gagner cette confiance. ## À retenir - Wfrah est une application de gestion de troupeau pensée d'abord en arabe pour les éleveurs de moutons et de chèvres du Golfe, étudiée et conçue en 2023. - Le principal obstacle était la confiance. Les éleveurs s'appuient sur des méthodes transmises depuis des générations et doutent de l'apport de la technologie. - Dix entretiens approfondis et l'observation des outils quotidiens ont abouti à une persona, Awad, et à une définition du problème. - Les éleveurs attribuaient leurs pertes au prix des aliments et aux faibles prix de vente, en négligeant la nutrition et la gestion. Le calculateur de ration fait les calculs à leur place. - Cinq principes guidaient chaque écran : respect, autonomie, confiance, efficacité et familiarité. ## D'où venait l'idée ? Du fondateur, Abdullatif. Il voyait des éleveurs perdre de l'argent à cause de problèmes invisibles pour eux. Il voulait apporter des données à un métier fondé sur la mémoire et les habitudes. Avant tout écran, il a travaillé avec Dalal, chimiste de laboratoire, sur l'alimentation et la santé des troupeaux. Je les ai rejoints pour transformer cette vision en un produit réellement utilisé. Cela impliquait des rencontres avec des spécialistes de l'élevage, des professeurs et des vétérinaires, des visites de fermes isolées et un déplacement en Égypte pour travailler avec l'équipe de développement dirigée par Muhammad Nahhas. Hisham réalisait l'application mobile. ![Hisham, développeur mobile, et moi au travail sur Wfrah](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/team.jpg) *Au travail avec Hisham, développeur mobile, pendant la réalisation.* ## Qu'a révélé la recherche ? Nous avons commencé par le fondateur. Lors d'un entretien, Abdullatif a nommé le véritable obstacle : les éleveurs hésitent à adopter de nouvelles pratiques, s'en remettent au savoir de leurs parents et doutent que la technologie puisse les aider. Il conseillait de montrer des bénéfices concrets et de premiers exemples de réussite. Nous avons ensuite rencontré les éleveurs : dix entretiens approfondis couvrant plusieurs niveaux d'expérience, complétés par l'observation de leurs outils et techniques. Les constats convergeaient : | Constat | Conséquence pour la conception | | :- | :- | | Les éleveurs attribuent leurs pertes au coût élevé des aliments et aux faibles prix de vente | Des contenus pédagogiques expliquant les véritables causes des pertes | | Beaucoup ne savent pas calculer les besoins nutritionnels quotidiens du troupeau à partir des équations | Un calculateur adapté à chaque cas et stade de croissance | | Répartir les troupeaux, consigner les données et gérer les réserves d'aliments est difficile | Des fiches simples par troupeau et par animal | | Sol, enclos, ventilation et chauffage sont souvent négligés | Des conseils sur l'environnement dans l'application | | Des intermédiaires séparent les éleveurs de l'acheteur final | Un marché intégré à la plateforme | | La confiance dans la technologie est faible | Des preuves et des exemples de réussite avant toute demande | ## Voici Awad La recherche a donné une persona. Awad est un éleveur arabe type : fier des méthodes transmises dans sa famille, frustré par la difficulté à gérer son troupeau et curieux de savoir s'il existe une meilleure façon de faire. Il juge la technologie trop compliquée. Il se dit aussi prêt à essayer de nouvelles choses si elles l'aident. Cette tension entre fierté et curiosité résume le défi de conception. Une application qui lui fait la leçon le perd. Une application utile dès le premier écran peut le garder. ![Awad, persona fictive issue des entretiens avec les éleveurs](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/persona.jpg) *Awad. Une persona fictive construite à partir de dix entretiens réels.* ## La définition du problème Les éleveurs traditionnels comme Awad hésitent à adopter de nouveaux outils et de nouvelles pratiques, même lorsque les gains de productivité et de rentabilité sont réels. Ils rencontrent aussi des difficultés de nutrition, d'environnement et de gestion administrative qui pénalisent l'exploitation. L'objectif était donc une expérience qui informe et inspire confiance dans les outils modernes, tout en répondant aux besoins précis de ces éleveurs. ## Cinq principes pour chaque écran - **Respect.** Tenir compte des réalités du métier, quels que soient la plateforme, la langue et le pays. - **Autonomie.** Permettre à chaque éleveur d'agir avec assurance, quelle que soit son expérience, avec des outils avancés disponibles au besoin. - **Confiance.** Corriger les petites incohérences qui érodent la confiance, présenter honnêtement les capacités des fonctions et faciliter l'annulation des erreurs. - **Efficacité.** Réduire les étapes, simplifier les tâches complexes et n'ajouter de friction qu'avant les décisions importantes. - **Familiarité.** Utiliser des modèles connus pour que la centième visite soit aussi simple que la première. ![La marque Wfrah : visuels de campagne verts, orange et jaunes](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/brand.jpg) *La marque utilisée au lancement. Le vert pour la terre, l'orange pour l'appel à l'action.* ## Le contenu de l'application L'architecture de l'information couvrait les troupeaux, le calculateur de ration, les conseils sur l'environnement, le marché, la base de connaissances et le compte. La navigation révélait progressivement les fonctions : un nouvel éleveur voyait l'essentiel, un utilisateur expérimenté pouvait approfondir. Les icônes ont été harmonisées. Couleurs et typographie ont été adaptées au plein soleil et à la faible lumière, car les éleveurs ouvrent l'application dans l'enclos. Le parcours suivait Awad depuis la découverte, en passant par le doute, jusqu'à l'essai et la décision. Au moment de l'hésitation, l'application présentait son utilité et les expériences d'autres éleveurs avant de demander quoi que ce soit. ![Pages de l'étude Wfrah complète : recherche, constats, persona et système de couleurs](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/case.jpg) *Pages de l'étude complète : méthodes, constats, persona et système de couleurs.* ## Ce que j'ai appris Concevoir pour des personnes méfiantes envers la technologie demande surtout de la retenue. Chaque fonctionnalité de Wfrah concurrence une méthode éprouvée depuis des générations. Elle doit donc faire ses preuves vite, dans la langue de l'éleveur, sur un téléphone et dehors. J'ai publié la version Medium parce que je trouvais très peu de ressources UX consacrées aux produits agricoles. Si vous concevez pour des agriculteurs ou un public qui ne fait pas encore confiance aux logiciels, j'espère que ce travail vous aidera. Et si vous construisez un tel produit, [parlons-en](https://laithjunaidy.com/contact). ## Questions fréquentes ### Qu'est-ce que Wfrah ? Wfrah est une plateforme mobile pensée d'abord en arabe pour les éleveurs de moutons et de chèvres du Golfe. Elle réunit fiches de troupeau, calculateur de ration quotidienne, vaccinations, conseils sur l'environnement, marché et base de connaissances. ### Quel était le principal défi UX ? La confiance. Les éleveurs s'appuient sur des méthodes transmises depuis des générations et doutent qu'une application puisse améliorer leur troupeau. La conception devait montrer rapidement sa valeur et gagner leur confiance avant de demander un engagement. ### Comment la recherche a-t-elle été menée ? Par un entretien avec le fondateur, dix entretiens approfondis avec des éleveurs de différents niveaux d'expérience et l'observation de leurs outils. Ces constats ont donné une persona, Awad, et une définition du problème.