زين كاش
موقع ومنظومة صفحات هبوط موجهة للتحويل لأكثر محفظة إلكترونية استخداماً في الأردن. عربي أولاً، أسرع، وأوضح.
- العميل
- زين كاش
- الدور
- قائد تجربة المستخدم، الموقع ونظام صفحات الهبوط
- المكان
- عمّان، الأردن
- السنة
- 2023
التحدي
الموقع التسويقي وصفحات الحملات لم تكن تقول ما فائدة المحفظة. الرسائل بالعربية والإنجليزية تباعدت. دعوة التنزيل كانت ضعيفة والصفحات بطيئة، وهذا أضر بالبحث والتحويل معاً.
ما فعلته
أعددت مخطط الخدمة عبر نقاط التماس قبل الزيارة وأثناءها وبعدها. وحّدت بنية المعلومات وبسّطت نموذج المحتوى، عربي أولاً والإنجليزية مدعومة. صممت مسارات الهوية والصلاحيات بنطاقات واضحة وموافقة صريحة. شكّلت تجربة المواعيد: قائمة مستندات، خط زمني للحالة، مسارات إعادة الجدولة والإلغاء، وحالات فارغة مفيدة. طبقت أنماطاً متوافقة مع معايير الوصول وتفاصيل الطباعة العربية، مع تسميات لقارئ الشاشة وترتيب تركيز على المسارات الأساسية.
النتيجة
رسائل أوضح وصفحات أسرع رفعت النقر نحو متاجر التطبيقات وحسّنت الظهور. تراجعت أسئلة الدعم عن الأساسيات بعد إعادة كتابة صفحتي الأسئلة والرسوم. القصة كاملة في قسم الكتابة.
الصور
ذو صلة
- مقالإعادة تصميم زين كاش: تجربة المستخدم للمحفظة الإلكترونية الأكثر استخداماً في الأردناكتشف كيف قمنا بإعادة تصميم موقع زين كاش لتعزيز التحويلات وتسهيل تجربة المستخدم. عربية أولاً، رسائل واضحة، وسرعة فائقة لأكثر من مليون مستخدم.
- مقالتسليم التصميم: كيف تقدم عملًا يمكن للمطورين تنفيذه بدقة؟ثماني خطوات أعتمدها لتسليم التصميم إلى الهندسة حتى يصل كما رسمته تمامًا. من ترتيب المسارات وحالات الخطأ إلى نظام التصميم وبناء علاقة عمل ناجحة.
- مقاللا أحد يريد منتجك، الجميع يبحث عن النتيجة: دليل تصميم تجربة المستخدم (UX)لا يشتري العميل منتجك من أجل ميزاته، بل من أجل النتيجة التي يحققها. تعلم كيف تصمم تجربة مستخدم تركز على الأهداف والمشاعر لزيادة معدلات التحويل وتطوير منتجات ذات قيمة حقيقية.