قبل أن تكتب البرومبت للايجنت، اكتب هدفا واحدا برقم واحد.

في 29 سبتمبر 2026 كانت شاشة الكاشير في Dot، تطبيق الولاء الذي أبنيه، بطيئة. الكاشير على كاونتر مزدحم كان عليه أن يبدأ عملية جديدة، وينقر على خانة المبلغ، ويفتح قائمة الدول، ويختار الدولة، وينقر على خانة الهاتف، ثم يضغط زر الإنشاء. ست نقرات غير الكتابة، ولا شيء جاهز للكتابة حين تفتح الشاشة.

في الساعة 17:50 من ذلك اليوم دخلت مواصفات التصميم إلى الريبو. فيها الكثير: ثماني حالات للشاشة، ونص كل رسالة خطأ، والتخطيط بالبكسل. لكن الجدول الذي حسم كل شيء كان من أربعة صفوف، وعنوانه بسيط: “ميزانية النقرات”. للعميل العائد الذي يعطي رقم هاتفه، فيه عمودان. اليوم: ست نقرات مع الكتابة. الجديد: نقرتان مع الكتابة.

كل ما بقي في المواصفات خرج من هذه الخانة. نقرتان تعني أن الكاشير لا يستطيع أن ينقر من خانة إلى خانة. لوحة أرقام الهاتف في iOS ليس فيها زر “التالي”، فالطريقة الوحيدة لتوفير هذه النقرة أن ينتقل المؤشر وحده، وهذا لا يصح إلا من خانة طولها معروف. رقم الهاتف طوله معروف. المبلغ لا. فوضعت المواصفات الهاتف أولا، وحين يُكتب آخر رقم ينتقل المؤشر إلى المبلغ وحده.

في الساعة 19:13 دخل كومت البناء، وClaude شريك في كتابته: “الهاتف أولا، نقرتان للعميل العائد”. بعد دقيقة دخل كومت الاختبار، وكتبه Claude معنا أيضا. الاختبار يفتح الكاونتر على شاشة هاتف عرضها 375 بكسل، بالعربية ثم بالإنجليزية، ويكتب رقم عميل عائد ومبلغا، وينقر “أضف النقاط”، وينقر “العميل اللي بعده”، ثم يتحقق أن الكاونتر صار فارغا والمؤشر عاد إلى خانة الهاتف. اسم الاختبار: “ينقل العميل العائد من البداية إلى النجاح في نقرتين”. ودُمج الطلب في الساعة 19:44.

أقل من ساعتين من المواصفات إلى الدمج. Claude شارك في كتابة الكود والاختبار. والرقم هو الذي قال لهما متى ينتهي العمل.

ماذا يعني “ابدأ من النهاية” في سبرنت التصميم؟

سبرنت التصميم عند GV عملية من خمسة أيام للإجابة عن أسئلة عمل حاسمة عبر التصميم والنماذج الأولية واختبار الأفكار مع العملاء. بدأ Jake Knapp تشغيل السبرنت في Google عام 2010، ونقله إلى GV عام 2012. الاثنين لرسم المشكلة، والثلاثاء للرسومات، والأربعاء للقرار، والخميس لبناء نموذج أولي، والجمعة لاختباره مع أناس حقيقيين.

صباح الاثنين يأتي أولا، ووصف GV له قصير: تبدأ من النهاية وتتفق على هدف طويل المدى. بعدها ترسم خريطة للتحدي، وتسأل خبراء الشركة عما يعرفونه، وتختار هدفا مرحليا، جزءا من المشكلة صغيرا بما يكفي لحله في أسبوع.

ويعود الهدف يوم الأربعاء. في هذا اليوم يكون أمام الفريق كومة من الحلول المرسومة، ولا يستطيع أن يبني نموذجا إلا لواحد منها. فينتقد كل حل، ويقرر أي الحلول أقرب إلى تحقيق الهدف طويل المدى. الهدف المكتوب يوم الاثنين هو المسطرة التي تُستخدم يوم الأربعاء. ومن دونه يصير الأربعاء تصويتا على الذوق.

تنسب GV هذا الجزء من الطريقة إلى John Zeratsky. بكلماتهم، ساعدهم أن يبدأوا من النهاية، وأن يركزوا على قياس النتائج بالمؤشرات الأساسية لكل شركة. النهاية تأتي أولا، والنهاية شيء يمكن قياسه.

دليل عملية التصميم الذي كتبته يضع الخطوة نفسها في أول مرحلة التعاطف، قبل أي مقابلة: جملة واحدة عما يجب أن يغيره المشروع، وكيف ستعرف أنه غيره، مع الرقم الواحد الذي يثبت ذلك. في الفريق، هذه الجملة تبقي الغرفة كلها في اتجاه واحد. ومع الايجنت، لها وظيفة ثانية.

هل يجب أن يكون في هدف السبرنت رقم؟

أغلب الأدلة تقول لا، أو ليس بالضرورة. صفحة الهدف طويل المدى في Design Thinking Toolkit، وهي من أول النتائج على هذا السؤال، تبني الهدف من ثلاثة أجزاء: إطار زمني، وإنجاز طموح محدد، ومقياس مكتوب بجانبه “اختياري”. أمثلتها تنظر سنوات إلى الأمام، وتقرأ مثل “سنكون الخيار الأول لـ”. واسأل ChatGPT أو Perplexity السؤال نفسه اليوم، وستسمع النصيحة نفسها، مع نقل الأرقام من الهدف إلى معايير نجاح منفصلة.

في غرفة السبرنت، هذه النصيحة صحيحة. فريق يقضي خمسة أيام معا، ويحمل السياق في رأسه، ويختبر مع عملاء حقيقيين يوم الجمعة. والناس في الغرفة هم من يقيسون.

أما من يبني وحده مع ايجنت، فليس عنده غرفة. والايجنت لا يمكن إلزامه بحلم كبير، لأن الحلم لا يعطي نجاحا أو فشلا. جملة مثل “الكاونتر الذي يحبه الكاشير” جميلة كقناعة. لكن الايجنت لا يستطيع أن يعمل إلا نحو “نقرتين”.

لذلك احتفظ بالاثنين، واكتبهما في سطرين. الطموح في الأعلى إن كان يفيدك ويفيد فريقك. والرقم تحته مباشرة، لأن هذا هو السطر الذي سيستخدمه الايجنت والاختبار والمراجع فعلا. وما تنسبه GV إلى Zeratsky يجمع الاثنين أصلا: ابدأ من النهاية، ثم قس النتائج.

لماذا يحتاج الايجنت الرقم أكثر من الفريق؟

الفريق يجادل. أعط خمسة أشخاص هدفا غامضا، وسيسأل أحدهم ماذا تعني “أسرع”. الايجنت يقدم نسخة معقولة من العمل ويتوقف.

تقول Anthropic هذا بوضوح في أفضل ممارسات Claude Code: Claude يتوقف حين يبدو العمل منتهيا. ومن دون فحص يستطيع تشغيله، يبقى “يبدو منتهيا” هو الإشارة الوحيدة المتاحة، وتصير أنت حلقة التحقق، وكل خطأ ينتظر أن تلاحظه. والحل في الدليل أن تعطي Claude شيئا يرجع نجاحا أو فشلا، فتُغلق الحلقة وحدها: يعمل، ويشغل الفحص، ويقرأ النتيجة، ويستمر حتى ينجح الفحص.

هذا هو الهدف بالرقم، من جهة الايجنت. “نقرتان للعميل العائد” يمكن أن ينجح أو يفشل. “دفع أسلس” لا.

رأينا ما يحدث من دونه في مايو. حين شغلنا ux-skill، محرك التصميم الذي أبنيه، على موجز صفحته الرئيسية، كان الموجز كله صفات: تحريري، واثق، هادئ، سينمائي. المحرك التزم بكل كلمة، وأعاد تقريبا صفحة claude.ai نفسها، الجواب الأرجح في فئته. حكيت القصة في هل يحل الذكاء الاصطناعي محل أبحاث المستخدمين. الصفات تشير إلى المتوسط. والرقم يشير إلى مكان.

وأمر /goal الأحدث من Anthropic يقول الشيء نفسه، لكن كميزة داخل المنتج. تكتب شرط الانتهاء، وبعد كل جولة يفحص نموذج منفصل هل تحقق. إن لم يتحقق، يستمر Claude في العمل. والتوثيق يقول إن الشرط الذي يصمد عبر جولات كثيرة فيه عادة ثلاثة أجزاء: حالة نهائية واحدة قابلة للقياس، وفحص مذكور يثبتها، والقيود المهمة في الطريق إليها. ومثالهم: “كل الاختبارات في test/auth تنجح وخطوة الفحص نظيفة”. وهذا يقرأ تماما مثل هدف سبرنت بعد أن كتبت رقمه.

كيف تكتب هدفا واحدا برقم واحد؟

اكتبه قبل أن تفتح الايجنت. جملة واحدة، من خمسة أجزاء.

كيف تطبقها

1. الشخص. لمن هذا، في لحظة حقيقية. “كاشير متعب على كاونتر مزدحم، يد على الهاتف ويد على الكوب” شخص. “المستخدمون” ليسوا شخصا.
2. النتيجة. ما الذي ينجزه. في الكاونتر: عميل عائد يكسب نقاطه.
3. الرقم. كيف ستعرف أن الأمر نجح. نقرات، أو ثوان، أو خطوات، أو أخطاء، أو نسبة من يكملون. اختر واحدا.
4. قيمة اليوم. احسبها على المنتج الحالي قبل أن تكتب الهدف. ست نقرات كانت الكاونتر كما هو. والهدف بلا نقطة بداية تخمين بفاصلة عشرية.
5. كيف يُقاس. من أو ما الذي يفحصه، وأين. في الكاونتر كان اختبار متصفح على هاتف عرضه 375 بكسل، باللغتين.

معا: “العميل العائد يكسب نقاطه في نقرتين مع الكتابة، بعد أن كانت ستا، ويُقاس على هاتف عرضه 375 بكسل بالعربية والإنجليزية.”

والشكل نفسه يصلح لمنتج لم يوجد بعد. في مثال بن الذي أستخدمه في كل قوالبي المجانية، يقول بيان المشكلة: رنا تحتاج أن تطلب قهوة لثلاثة أشخاص في أقل من دقيقة، لأن اجتماع الساعة 10:00 يبدأ في موعده. “أقل من دقيقة” هو الرقم. بن تطبيق متخيل، لكن الشكل هو نفسه الذي أستخدمه في العمل الحقيقي.

بماذا تخرج: مصفاة. كل ميزة يقترحها الايجنت إما تحرك الرقم أو تنتظر. وكل تعليق في المراجعة إما يحمي الرقم أو هو ذوق شخصي.

الخطأ الشائع: هدف يسمي الحل. “ابن تطبيق ولاء” و”أضف ماسح QR” مهام. الهدف هو ما وُجدت المهمة من أجله. مواصفات الكاونتر أضافت فعلا زر مسح، لكن لطريق المسح صفا خاصا في ميزانية النقرات، ثلاث نقرات مع المبلغ، فكان عليه أن يثبت مكانه أمام رقم هو أيضا.

الخطأ الثاني: هدف بخمسة أرقام. الوقت والنقرات والأخطاء والرضا والتحويل في سطر واحد تعني أن الايجنت يستطيع دائما أن يشير إلى الرقم الذي تحرك. اختر الرقم الذي يتبع نتيجة الشخص، كما يقول مقال لا أحد يريد منتجك، وضع الباقي في القيود.

من أين يأتي الرقم؟

من الشخص، ومن المنتج كما هو اليوم، بهذا الترتيب.

ارجع إلى ما كتبته عن وفرة في 2023. بعد عشر مقابلات مع مربين، كان الهدف تجربة استخدام تعلّم وتبني الثقة بالأدوات الحديثة، وتلبي حاجات المربين التقليديين. اتجاه جيد، وكل كلمة فيه جاءت من البحث. حين أقرؤه اليوم، لا أجد فيه رقما. كان يقول لنا في أي اتجاه نمشي. ولم يكن يقول لنا متى وصلنا.

ثلاثة مصادر تعطيك رقما تثق به.

احسب المنتج الحالي. النقرات الست كانت الكاونتر كما هو، مكتوبة في عمود “اليوم” في المواصفات بجانب الهدف. افعل هذا قبل الهدف، لأن الهدف لا معنى له إلا بجانب نقطة البداية. في منتج فيه تحليلات، نقطة البداية موجودة في لوحة مثل لوحة Bysooq في الأعلى. وفي منتج جديد، هي الوقت الذي يأخذه الناس اليوم بالأداة التي يستخدمونها.

خذه من لحظة الشخص. النقرتان جاءتا من الكاشير ومن لوحة المفاتيح. يد على الكوب، والطابور ينتظر، والإضاءة ضعيفة في الليل، ولوحة أرقام الهاتف بلا زر “التالي”. الرقم الذي يأتي من اللحظة سهل الدفاع عنه حين يسأل أحد: لماذا اثنتان وليس أربعا؟

خذه من البحث الذي أجريته أصلا. إن قالت المقابلات إن الناس يتركون الطلب حين تظهر الرسوم متأخرة، فالرقم هو عدد من يكملون الطلب. وإن فشل الناس في مهمة خلال اختبار قابلية الاستخدام، فالرقم هو عدد من ينجحون فيها.

حين يسوء الأمر: تختار الرقم الأسهل في القياس. النقرات على الأزرار ومشاهدات الصفحة سهلة. أما هل أنهى الكاشير عملية العميل، فهذا الرقم الذي يهم.

كيف تلزم الايجنت بالرقم؟

اكتب الرقم في ثلاثة أماكن، وتأكد أن الثلاثة متفقة.

الأول: أول سطر في البرومبت. قبل السياق، وقبل الملفات، وقبل قواعد الأسلوب. البرومبت الذي يبدأ بالهدف وينتهي بالفحص يبقي الاثنين أمام الايجنت. هذا مثال على الشكل الذي أستخدمه للكاونتر:

Goal: a returning customer earns points in 2 taps plus typing, down from 6.
Check: a browser test on a 375px phone, in Arabic and English, that fails
if the flow takes more than 2 taps. Run it and show me the output.
Constraints: never clear what the cashier typed. A retry never awards twice.
No auto-submit when the connection comes back.
Spec: the counter spec, section 1.

كتبته بالإنجليزية لأن الكود والاختبارات بالإنجليزية. البرومبت نفسه يصلح بالعربية، والمهم أن يبقى الرقم في السطر الأول.

الثاني: اختبار يفشل حتى يتحقق الرقم. هذا الجزء الذي يحول الهدف إلى قيد حقيقي. في الكاونتر، دخل كومت الاختبار بعد دقيقة من كومت البناء، واسمه هو الهدف نفسه. دليل Anthropic يرتب الخيارات من الأخف إلى الأشد: أن تطلب من Claude تشغيل الفحص في البرومبت نفسه، أو أن تجعله شرط /goal على مدى الجلسة، أو أن تجعله Stop hook، سكريبت يمنع الجولة من الانتهاء حتى ينجح الفحص. كل خطوة تبادل وقت الإعداد بانتباهك.

الثالث: المراجعة. يوصي الدليل بمراجع يعمل في سياق جديد، لا يرى إلا التغييرات والمعايير التي تعطيها له، ولا يرى التفكير الذي أنتجها. أعطه الهدف كمعيار. سيسأل السؤال الذي نسيه الكاتب: هل يأخذ هذا فعلا نقرتين؟

اطلب الدليل بدل الادعاء: ناتج الاختبار، والأمر الذي شغله، ولقطة الشاشة. اختبارات الكاونتر تحفظ أربع عشرة لقطة لحالات الكاونتر، بالعربية والإنجليزية، اثنتان منها في الوضع الداكن.

ماذا يحدث حين يصير الرقم هو الغاية؟

لاحظ الاقتصادي Charles Goodhart عام 1975 أن أي مؤشر إحصائي يميل إلى الانهيار حين يضغط عليه الناس ليتحكموا به. ثم صاغته عالمة الأنثروبولوجيا Marilyn Strathern بالشكل الذي يقتبسه الجميع: حين يصير المقياس هدفا، يتوقف عن أن يكون مقياسا جيدا. قانون Goodhart ينطبق على الايجنت أكثر من الإنسان، لأن الايجنت يضغط على الرقم من دون أي إحساس بسبب وجوده.

قل لايجنت “نقرتان” ولا شيء غيرها، وستجد طرقا رخيصة للوصول. أرسل العملية تلقائيا حين يعود الاتصال. احذف التأكيد. ألغ التراجع. كل واحدة منها توفر نقرة وتكسر الكاونتر.

مواصفات Dot تستحق القراءة لما رفضته. تقول إنه لا إرسال تلقائي حين يعود الاتصال: يعود الزر وينقر الكاشير مرة أخرى، لأن الكاشير ربما انتقل إلى عميل آخر، وإضافة نقاط متأخرة بصمت أسوأ من نقرة إضافية. وتقول ألا يُمسح أبدا ما كتبه الكاشير عند الخطأ. وتعطي كل محاولة مفتاحا فريدا، حتى لا تضيف نقرة مزدوجة متوترة النقاط مرتين، وهناك اختبار لهذا بالضبط. وتبقي إمكانية التراجع عشر دقائق مع سبب إلزامي. كل قاعدة من هذه تكلف نقرات أو كودا، وكل واحدة مكتوبة بجانب الرقم.

هذا هو الجواب على Goodhart. الهدف فيه رقم واحد. والقيود تحمل كل ما لا يراه الرقم.

ماذا تكتب في القيود

• ما يجب ألا يحدث أبدا. إدخال يضيع، أو خصم مكرر، أو فشل صامت.
• ما لا يُسمح للرقم أن يضحي به. الوصولية، والتراجع، ورسالة الخطأ التي تسمي الحقل والحل.
• أين يجب أن يتوقف التغيير. ملفات لا تُلمس، وسلوك يجب أن يبقى كما هو.

إن لم تستطع أن تكتب قيدين على الأقل، فأنت لم تفهم الرقم بعد بما يكفي لتسلمه لايجنت.

هل انتهى زمن وضع الخطة؟

في 24 سبتمبر 2026 نشر Ayman Nadeem مقالا بعنوان Plan mode is dead، أي أن وضع الخطة انتهى. وصل المقال إلى 591 نقطة على Hacker News. حجته أن وضع الخطة كان مفيدا حين كانت النماذج تحتاج من يمسك يدها، وأن الخطوات المنفصلة من محادثة ومواصفات ومراجعة وموافقة وتنفيذ صارت مصطنعة. الناس لا يقرؤون المواصفات الطويلة التي يولدها النموذج. والعمل يمشي في دورة: افهم، نفذ، افحص، وضّح، عدّل، نفذ من جديد. التخطيط ما زال يحدث، لكنه لا يحتاج أن يكون وثيقة اسمها “الخطة”.

هو محق في أغلب ما يقوله عن الخطط. دليل Anthropic نفسه يقول إنك إن استطعت وصف التغيير في جملة واحدة، فتجاوز الخطة.

لكن انتبه لما يحتفظ به المقال. يكتب Nadeem أن التفكير في ما نبنيه، ولماذا يهم، وتقييم القرارات، أمور ما زالت مهمة. ونقاش Hacker News انقسم على الخط نفسه. كتب أحد المعلقين، thiht، أن وضع الخطة يساعد على التأكد أن النموذج سيفعل فعلا ما في ذهنك. ووصف معلق آخر، loeg، البديل: النموذج يتخذ قرارات معقولة، وتستطيع أن تطلب منه قرارات مختلفة لاحقا.

ومقال Simon Späti من الأسبوع نفسه، المشكلة ليست في كود الذكاء الاصطناعي، يسمي ما يضيع حين تختفي الخطة تماما: الفرق لم تعد تعرف النية وراء القرارات. وجملته مباشرة: ينتهي بك الأمر بلا أي خطة على الإطلاق.

موقفي بينهما. اترك الخطة إن كانت تبطئك. واحتفظ بالهدف. الخطة تصف الطريق، وتصير قديمة من أول جولة في الدورة. والهدف يصف الوجهة، فيصمد في كل جولة. افهم، نفذ، افحص، عدّل: كل خطوة من هذه تحتاج شيئا تفحص عليه، وهذا الشيء سطر واحد فيه رقم. مواصفات Dot فيها 385 سطرا. والجزء الذي حدد البناء كان الجدول ذو الصفوف الأربعة.

متى لا تكتب رقما؟

حين يكون السؤال ما زال مفتوحا. بعض العمل استكشاف، وفرض رقم عليه مبكرا يقيس الشيء الخطأ بدقة عالية.

الذوق. هل تبدو الخريطة مكانا، أو هل يشبه البراند أهله، هذا لا يُختصر في عدد. لكنك تستطيع أن تضع إطارا: ثلاثة اتجاهات للمقارنة، وموعد نهائي، وشخص يقرر. الحكم يبقى عند الإنسان، ومهمة الايجنت أن ينتج الخيارات بسرعة.

الاكتشاف. قبل المقابلات، كثيرا ما لا تعرف أي رقم يهم. في وفرة لم نكن نستطيع أن نكتب “المربي يحسب العلف في أقل من دقيقة” قبل أن نعرف أن الحساب نفسه هو المشكلة. في هذه المرحلة الهدف سؤال، والرقم الذي تكتبه هو عدد الناس الذين ستتحدث معهم.

حين يكون الرقم مزيفا. إن لم تستطع قياسه على هذا المنتج وفي هذا الإصدار، فهو زينة. “زيادة الاحتفاظ بالعملاء 20%” على ميزة تُطلق الأسبوع القادم لا تعطي الايجنت شيئا يستطيع فحصه. اختر شيئا يستطيع تشغيله.

ما الذي يتغير حين يكون المنتج بالعربية؟

بحثنا عن أي كتابة عن تحديد الأهداف لمنتجات عربية أو من اليمين إلى اليسار، ولم نجد شيئا. وهذه الفجوة مهمة، لأن رقما فُحص في لغة لم يُفحص في الأخرى.

اختبار الكاونتر يشغل مسار النقرتين نفسه مرتين، مرة بالعربية ومرة بالإنجليزية. وفحوص المواصفات البصرية فيها تفاصيل من اليمين إلى اليسار يفوتها أي اختبار بلغة واحدة: سطر رقم الهاتف يبقى من اليسار إلى اليمين حتى على الشاشة العربية، لأن الناس يقرؤون الرقم بهذا الترتيب، والمبلغ يصطف إلى اليمين. والسطور العربية والإنجليزية نادرا ما تنكسر في المكان نفسه، فالتخطيط الذي ينجح بالإنجليزية قد يدفع زرا إلى أسفل الشاشة بالعربية.

اكتب اللغة داخل الهدف. “نقرتان، بالعربية والإنجليزية” هدف غير “نقرتين”، والايجنت سيختبر ما تكتبه. حين فحصنا 179 شركة ناشئة ممولة في المنطقة، كانت 44% منها بلا موقع عربي أصلا. العربية التي تغيب عن الهدف تغيب غالبا عن المنتج.

أي القوالب تساعد؟

كل القوالب المجانية بالعربية والإنجليزية، وتستخدم مثالا واحدا: بن.

والأربعة موجودة أيضا في UX AI Kit Pro Max، مع برومبتات Claude لكل واحد منها.