Dot: sadakat ve ödül platformu için MENA tedarikçileri

Dot, Orta Doğu'daki tedarikçiler için sadakat ve ödül platformudur, thedotwallet.com adresinde canlı. Müşteri sadece telefon numarasıyla tanımlanır, asla e-posta kullanılmaz ve puanları ve ödülleri, ağdaki her tedarikçi arasında onlara eşlik eder. Puanlar, her yolda sahte para önlemleri bulunan, imzalı tek kullanımlık iade jetonları ile çalışan bir olay kayıt defterinde işletilir. Arapça öncelikli, bir kasa uygulaması, bir Odoo POS eklentisi ve bir Shopify entegrasyonu ile. Laith Aljunaidy tarafından kurulan ve işletilen.

Nedir?

Bölgede sadakat hâlâ kâğıt damga kartlarında ve kimsenin indirmediği bir düzine uygulamada yaşıyor. Dot bunların hepsinin yerine her müşterinin zaten sahip olduğu bir şeyi koyuyor: telefon numarası.

Bir kafe, fırın, spor salonu veya kuaför Dot’a katılır; kendi ödülleri ve seviyeleri olan sadakat kartını alır. Müşteri kasada numarasını verir. Kart, ziyaret ettiği diğer işletmelerin kartlarıyla birlikte Dot cüzdanında yerini alır. E-posta yok, parola yok.

Dört telefonda Dot: McDonald's kartı, cüzdan, kasiyer akışı ve Krispy Kreme kartı

Müşteri için

Her işletme bir karttır. Ziyaret başına puanlar, geliş sıklığıyla yükselen bir seviye ve kazanmadan önce görebileceğiniz ödüller: ücretsiz kahve, herhangi bir içeceğin yanında hamur işi, fön. Cüzdan hepsini tek yerde gösterir.

Kasada

Kasiyer akışı üç adım ve birkaç saniye sürer. Müşterinin telefonunu yazın, tutarı girin, puanlar eklensin. Ödül hazırsa kasiyer müşteri sormadan görür. Telefon elinizde değil mi? Müşteri QR gösterir.

Dot kasiyer akışı: müşteri telefonu, tutar, eklenen puanlar

İşletme için

Panel, sadakatin gerçekte ne sağladığını gösterir: ziyaretler, puanlar, üyeler, en yoğun saatler ve insanları geri getiren kartlar.

Dot iş ortağı paneli

Arapça öncelikli

Her ekran baştan Arapça ve sağdan sola tasarlanır, ardından İngilizceye aktarılır. Rakamlar, para birimleri ve isimler, bölgedeki insanların okuduğu biçimde görünür.

Arapça Dot: McDonald's kartı, cüzdan, kasiyer akışı ve Krispy Kreme kartı

Nasıl geliştirildi?

Esas kayıt bir olay defteridir; bakiyeler buradan hesaplanır. Ödül kullanımları imzalı, tek kullanımlık belirteçlerle yapılır. Puanla ilgili her akış merkezi suistimal kontrollerinden geçer. Giriş parolasızdır, OTP kullanılır. Kasiyer uygulaması, Odoo POS eklentisi ve Shopify genelinde puanlar için tek arayüz.

Durum

Mayıs 2026’dan beri canlı kullanımda. Amman’da ilk işletmeyle pilot sürüyor.