Terns

Contexte

Un voyage se disperse entre dix applications. Les vols dans l’une, l’hôtel dans une autre, la voiture dans une troisième, les visites dans un onglet, la carte d’embarquement dans un e-mail introuvable à la porte.

Terns est une application née au Caire qui réunit tout le voyage, du choix de la destination à l’embarquement. Un compagnon de voyage malin, selon la marque.

La recherche d’abord

Nous avons commencé par les voyageurs. La recherche a dégagé cinq personas, chacun avec une raison différente de voyager : l’explorateur averti, l’adepte de détente, le passionné d’histoire, le voyageur sociable et l’amateur de gastronomie. La même application doit offrir à chacun un point d’entrée différent.

Les personas sont devenus une arborescence : découverte, villes, activités, vols, hébergements, voitures, réservation, portefeuille et profil. Tous les parcours, de l’inspiration à l’embarquement.

Planifier le voyage

L’accueil pose la première question de tout voyage, où aller, et présente le prochain séjour. La découverte transforme un pays en une suite de villes et d’activités. La page d’une ville se lit comme un magazine et la carte situe chaque hébergement.

Réserver

Vols, hébergements et voitures suivent le même modèle. Apprendre l’un permet de comprendre les autres. Rechercher, comparer les tarifs, confirmer : la réservation rejoint le voyage.

Mieux voyager

Les détails qui fidélisent les voyageurs fréquents. Synchronisez votre messagerie et Terns construit l’itinéraire à partir de vos réservations. Les miles de chaque compagnie se retrouvent dans un même solde, avec le niveau de chaque programme. Abonnements aux salons, statuts aériens et cartes de voyage sont réunis, prêts pour l’aéroport.

La marque

L’identité a été créée par Branders sous la direction artistique de Rami Jbara. La sterne traverse le monde chaque année. Le signe la représente en vol.

Sur les supports, le signe devient un cadre : Dubaï, Gizeh et Istanbul apparaissent entre ses ailes.

Mon rôle

J’ai conçu l’application Terns et dirigé son UX avec l’équipe Branders : recherche, personas, arborescence et chaque écran, de la découverte à l’embarquement.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Terns ?

Terns est une application de voyage née au Caire, en Égypte, qui permet de planifier, réserver et organiser un séjour au même endroit : découverte, vols, hébergements, voitures, activités, itinéraires depuis les e-mails, miles et accès aux salons.

Qui a conçu l’application Terns ?

Laith Aljunaidy a conçu l’application Terns et sa recherche UX avec Branders en 2023 et 2024. L’identité a été créée par Branders sous la direction artistique de Rami Jbara.

Que représente le logo Terns ?

Une sterne en vol. Elle traverse le monde chaque année et le signe sert aussi de cadre aux destinations sur les affiches et panneaux publicitaires.