可用性测试

你看着五个人挣扎，一周之后留下的唯一记录，是一种“结账那块挺让人迷糊”的感觉。凭一种感觉什么都发不出去。

可用性测试板子上有什么？

可用性测试板子是一个Figma画布，2026年用Auto layout搭建，输入时每个格子会自动变大。它分为4个部分：

• 01 计划。 六个格子，各一行：目标、参与者和招募方式、方法、任务、指标，以及包含预测试在内的时间安排。约人之前先把这些谈拢。
• 02 脚本。 五张任务卡。每张带任务编号、标题、一段写成逐字念的场景，以及判定结果的成功条件。每张卡下面一行通过、部分通过、失败的标签，测试还在进行时就勾。
• 03 发现。 一张按严重程度排序的表：严重、较重或轻微的标签，然后是发现本身、发生在哪、带受访者编号的证据原话，以及修法。严重那几行先发。
• 头部。 一句话的目标、场次和时长，以及画像那一行，任何人打开这块板子都知道测的是什么、测的是谁。

用可用性测试会带来什么变化？

可用性测试模板把团队做这一步时常见的六个习惯，换成一个团队可以核对的结构。每一组先列出旧习惯，再列出模板给出的替代做法。例如，模板把一句「结账那块挺让人迷糊」的笔记变成「一条发现、一个位置、一句原话、一个修法」。

• 之前：“结账那块挺让人迷糊。”
  之后：一条发现、一个位置、一句原话、一个修法。
• 之前：每个参与者的流程都现编。
  之后：同一段场景逐字念，念五遍。
• 之前：事后凭记忆争论结果。
  之后：通过、部分通过还是失败，当场勾在卡上。
• 之前：发现按你想起来的顺序排。
  之后：按严重程度排序，严重的在最上面。
• 之前：一个背后没有证据的修法。
  之后：证据原话就在同一行旁边。
• 之前：照着英语脚本做的阿拉伯语测试。
  之后：从右到左的板子上一份黎凡特方言脚本。

可用性测试下载包里有什么？

免费的可用性测试下载包是一个Figma文件，含四个页面：英文浅色、英文深色、阿拉伯文浅色和阿拉伯文深色，共用一个变量集合，另附一份9页的PDF指南。Pro版售价10美元，增加五条Claude提示词、一份引导指南、第二个完整示例和一个Claude Code技能。

• FIG 模板。一个 Figma 文件，四个页面：英语浅色、英语深色、阿拉伯语浅色、阿拉伯语深色，全部共用一套变量集合。通篇 Auto layout，每个格子随着输入自己撑开。
• PDF 指南。9 页：四张板子、五步使用方法，以及每个字段的词汇表，旁边配阿拉伯语标签。
• PDF, MD Pro。五条 Claude 提示词：用我的笔记填、挑毛病、阿拉伯语版、转成洞察、推送到 Figma。
• PDF Pro。引导手册。一场三十分钟的会：问什么、按什么顺序问、怎么收尾。
• FIG Pro。第二个完整示例，换一个市场，单独一个 Figma 文件，让你读方法，而不是靠猜。
• FOLDER Pro。Claude Code 技能。把它指向你的笔记文件夹，它就把板子填好，再按图层名写进你自己的 Figma 文件。

可用性测试适合谁，什么时候用？

用在你把一个版本摆到真实用户面前的那一周。先填计划，跑一次预测试，场景逐字念，好让五场测试可比，然后在下一场开始前把每条发现连同原话都记下来。

两个版本。 免费版：Figma 文件和 PDF。Pro 版 10 美元：另加五条提示词、引导手册、第二个完整示例和 Claude Code 技能。