iBuild

背景

为一个工地采购，通常意味着一连串电话、报价和卡车。钢材找一家供应商，木材找另一家，推土机再找第三家，却没有一个地方能看到这个工地订过什么。

iBuild把这条链放到一个平台上：买家向经过认证的供应商订购材料和工具，供应商在一个后台里管理商品目录、报价和订单。平台已在ibuild.sa上线。

这项工作涵盖一个交易平台在赢得工地信任之前需要的一切：研究、买家应用、供应商后台和品牌。

先做研究

做任何界面之前，我们先问市场。一份阿拉伯语问卷，用沙特方言写成，读起来像聊天，发给了利雅得、吉达和达曼的买家和供应商。回答汇成一份英语和阿拉伯语的研究报告，包含用户画像、策略建议和衡量成功的指标，随后又形成了整个开发所遵循的信息架构文档。

由此得出两个结构上的决定。订单放在项目里，不放在一个全局列表里。客服放在每个订单里，所以每个问题都自带上下文。

买家应用

所以应用围绕项目来组织。每个工地是一个项目，有自己的预算、订单和进度。买家打开Al Madinah Resort，就能看到花了多少、哪些在路上、哪些已送达，不用在一张长长的列表里翻找。

简报要的是一个有生气的交易平台，更像外卖应用，而不像供应商目录。首页一打开就是分类、推荐和热门。每件商品都标明供应商、价格和库存。每个订单都能一步步追踪，从备货到送达，还能一键再次下单。

供应商后台

交易平台的另一边是供应商。后台一打开就是业绩：销售额、订单、热销商品，以及订单来自沙特境内哪些地区。

核心是报价。建筑行业很少按标价采购，所以供应商针对买家的项目逐项制作动态报价，再发去审批。旁边还有针对大批量的批量折扣。

每段对话都绑定一个订单。买家询问某次送货，就在那个订单的对话里和供应商沟通，谁都不用再解释是哪辆卡车、哪个工地、哪张发票。

品牌

品牌识别面向的是同一群人：工地经理、工程师、供应商。一个由四个部分围绕同一个中心扣合而成的标志，配上标语Building Global Connections。深青绿和夜黑，再用浅青绿表示操作。

然后，品牌走进施工现场：工地四周的围挡、半建成大楼上的横幅、广告牌、制服和印刷品。

我的职责

我与Branders团队一起主导UX研究和产品设计：问卷和研究报告、信息架构、买家应用及其流程，以及供应商后台，后台由一位Branders设计师在我的带领下完成。品牌识别是Branders与产品同步推进的项目。

结果

一个交易平台，两边说同一种语言：买家应用按工地的方式组织，供应商后台围绕报价组织，品牌放在工地围挡上也毫不违和。

常见问题

iBuild是什么？

iBuild是沙特阿拉伯的建筑材料与工具B2B交易平台。买家向经过认证的供应商订货，并按项目追踪每个订单；供应商在一个后台里管理商品目录、报价、折扣和订单。平台已在ibuild.sa上线。

谁设计了iBuild？

2024到2025年间，Laith Aljunaidy与Branders一起主导了UX研究和产品设计：买家问卷和研究报告、信息架构、买家应用和供应商后台，同时还有iBuild品牌识别。

iBuild应用为什么按项目组织？

建筑买家管理的是工地，不是零散的单次采购。应用里的每个项目都有自己的预算、订单和送货记录，买家不用在一张长长的订单列表里翻找，就能看到一个工地花了多少、哪些在路上。